FAQs

Dankzij de zoekfunctie, de vele filtermogelijkheden, de comfortabele productvergelijking en onze online configuraties kunt u het door u gewenste product snel en gemakkelijk vinden. Extra afbeeldingen, nuttige informatie in de rubriek "Tech-Talk" en de productselectie volgens toepassingsgebied maken het voor u eenvoudig om te kiezen voor een bepaald product.

Uw persoonlijke account „Mijn WERMA“, uw memo, de pakkettracering en vele andere diensten in uw persoonlijke rubriek maken een online bestelling bijzonder comfortabel. Bovendien kunt u voor bijkomende vragen steeds contact opnemen met ons verkoopteam.

Op de hoofdpagina van de website van WERMA vindt u de zoekfunctie. Vul gewoon de productnaam, een trefwoord of een concreet artikelnummer in het zoekveld in en klik op het symbool met het vergrootglas.

Onze zoekfunctie stelt u reeds na het invoeren van de eerste drie letters of cijfers passende resultaten voor.

De zoekresultaten worden overzichtelijk ingedeeld in drie groepen:

• Producten
• Tech-Talk
• Toepassingen

Bovendien hebt u de mogelijkheid om het door u gewenste product te vinden via de „uitgebreide zoekfunctie“. Hier kunt u via de filterfunctie in de linker kolom de productselectie beperken.

Maattekeningen, 3D-modellen en bedieningshandleidingen voor de respectievelijke producten kunnen op onze homepage worden gedownload. Hiervoor selecteert u gewoon het gewenste product of zoekt u het met behulp van het artikelnummer, waarna u de gewenste gegevens kunt downloaden of opslaan.

WERMA biedt een uitgebreide catalogus en talrijke brochures en informatie aan. Deze kunt u rechtstreeks bij ons bestellen of snel en eenvoudig downloaden in onze downloadrubriek.

Informatie over de montage en over de aansluiting van onze producten vindt u in onze bedieningshandleidingen. De bedieningshandleidingen voor de respectievelijke producten kunnen op onze homepage worden gedownload.
Hiervoor selecteert u gewoon het gewenste product of zoekt u het met behulp van het artikelnummer, waarna u de voor het product opgeslagen bedieningshandleiding kunt downloaden of opslaan. U kunt natuurlijk ook rechtstreeks contact opnemen met WERMA.

Beschermingsgraden voor toestellen: Beschermingsgraden door behuizing DIN EN 60529 (DIN VDE 0470 IEC 60529).

1ste kencijfer: Beschermingsgraad tegen toegang tot gevaarlijke onderdelen, tegen vaste vreemde voorwerpen

IP 0X	Niet beschermd.
IP 1X	Een draad met een diameter van 1 mm mag niet binnendringen in de behuizing.
IP 2X	Beschermd tegen toegang tot gevaarlijke onderdelen met de vinger. De testvinger met een Ø van 12 mm en een lengte van 80 mm moet voldoende afstand hebben van gevaarlijke onderdelen. Een kogel met een diameter van 12,5 mm mag niet volledig binnendringen in de behuizing.
IPX3	De teststaaf met een diameter van 2,5 mm mag niet volledig binnendringen in de behuizing.
IP 4X	Een draad met een diameter van 1 mm mag niet binnendringen in de behuizing.
IP 5X	Het binnendringen van stof is niet volledig verhinderd, het mag echter geen negatieve invloed hebben op de functie noch de veiligheid van het toestel.
IP 6X	Eindringen von Staub ist vollständig verhindert.

2de kencijfer: Beschermingsgraden voor bescherming tegen water

IP 0X	Geen bescherming tegen water.
IP 1X	Waterdruppels die verticaal vallen, mogen geen schadelijk effect hebben.
IP 2X	Waterdruppels die op het toestel vallen, mogen geen schadelijk effect hebben, wanneer het toestel tot 15° gekanteld is.
IPX3	Water dat in een hoek tot 60° aan beide zijden van de loodlijn wordt gesproeid, mag geen schadelijk effect hebben.
IP 4X	Water dat uit alle richtingen tegen het bedrijfsmiddel spat, mag geen schadelijk effect hebben.
IP 5X	Een waterstraal uit een mondstuk, dat uit alle richtingen tegen het bedrijfsmiddel wordt gericht, mag geen schadelijk effect hebben.
IP 6X	Bescherming tegen hoge zee. Een sterke waterstraal mag geen schadelijk effect hebben.
IP 7X	Bescherming tegen tijdelijk onderdompelen.
IP 8X	Bescherming tegen voortdurend onderdompelen.
IP 9Xk	Bescherming tegen water bij een reiniging onder hoge druk/met een stoomstraal.

Bij onze LED-, flits- of knipperlampen zijn de gloeilampen inbegrepen in de levering. Er is geen aparte bestelling nodig.
De permanente lampen vormen echter een uitzondering hierop. Hier moeten de gloeilampen telkens apart mee worden besteld.

De afkorting „RoHS” staat voor „Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances”. Ze verwijst naar de EU-richtlijn 2002/95/EG met betrekking tot de beperking van het gebruik van bepaalde gevaarlijke stoffen in elektrische en elektronische apparaten en hun omzetting in nationaal recht.

Daarin is voorgeschreven dat na 1 juli 2006 geen elektrische en elektronische apparaten meer op de markt mogen worden gebracht waarvan de homogene materialen grenswaarden voor diverse zware metalen en brandvertragende middelen overschrijden.

De signalisatietoestellen van de firma WERMA vallen niet onder het toepassingsgebied van de „RoHS“-richtlijnen, aangezien signalisatietoestellen onderdelen zijn van een productie-installatie of van een vast met het gebouw verbonden installatiesysteem.
Toch hebben wij op vrijwillige basis onze producten op 1.7.2006 zodanig aangepast, dat ze beantwoorden aan de eisen van de EU-richtlijn 2002/95/EC „RoHS“. Alle producten die vanaf 1.7.2006 werden geleverd, zijn daarom RoHS-conform.

Sinds 1.7.2008 beantwoorden onze producten ook aan de wijzigingen met betrekking tot Deca-BDE die op dat moment in werking zijn getreden. Onze producten voldoen bovendien aan vereisten van de EU-richtlijn 2006/122/EG.

Met behulp van onze signaaltorenconfigurator kunt u uw individuele signaaltoren eenvoudig en snel samenstellen, rechtstreeks toevoegen aan uw winkelmandje en direct online bestellen.

Indien u technische vragen hebt over één van onze producten, neem dan gewoon contact met ons op.
U kunt WERMA bereiken via het telefoonnummer: +49 (0) 7424 9557-0.
Van maandag tot donderdag zijn wij beschikbaar van 07.30-17.00 uur, op vrijdag van 07.30-12.00 uur.
U kunt ons ook altijd een e-mail sturen op het adres info@werma.com Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.

Onze contactgegevens:
WERMA Signaltechnik GmbH + Co.KG
Dürbheimer Str. 15
D-78604 Rietheim-Weilheim
Tel.: +49 (0) 7424 / 9557-105
Fax: +49 (0) 7424 / 9557-44
info@werma.com
www.werma.com 

De WIN-slave is gebruiksklaar, maar heeft geen verbinding met een WIN-master.

De kabellengte mag niet langer zijn dan 3 meter. Via USB-hubs kan de kabellengte echter worden vergroot.

Ja, alle gegevens worden in een MS Access - databank opgeslagen (zie handboek hoofdstuk 9.6.2). U kunt de gegevens uitlezen (Excel, Access...), maar u mag geen wijzigingen aanbrengen in de databank (dit kan leiden tot gegevensverlies).

U kunt WERMA bereiken via het telefoonnummer: +49 (0) 7424 9557-0.
Van maandag tot donderdag zijn wij beschikbaar van 07.30-17.00 uur,
op vrijdag van 07.30-12.00 uur.
U kunt ons ook altijd een e-mail sturen op het adres

 info@werma.com. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.

Onze contactgegevens:
WERMA Signaltechnik GmbH + Co.KG
Dürbheimer Str. 15
78604 Rietheim-Weilheim, Germany
Tel.: +49 (0) 7424 / 9557-0
Fax: +49 (0) 7424 / 9557-44
info@werma.com
www.werma.com

Het bestelproces bij WERMA bestaat uit vijf stappen:

1. Artikel selecteren
2. Uw winkelmandje
3. Gebruikersgegevens
4. Levering en verzending
5. Bevestigen

Meer informatie vindt u in de rubriek Levering en verzending

U kunt in onze online shop bestellen, wanneer u een geregistreerd BTW-nummer hebt. Ongeacht of u al klant bent of voor het eerst bij WERMA bestelt.

In de rubriek „Mijn WERMA“ kunt u op ieder ogenblik de status van uw actuele bestellingen bekijken en met behulp van de pakkettracering online traceren.
Bovendien hebt u inzage in uw bestelgeschiedenis, uw klantengegevens en individuele voorwaarden. Ook klachten kunt u indienen in de rubriek „Mijn WERMA“.

Het registratieformulier voor onze online shop vindt u onder de volgende link. Vul hier uw bedrijfsgegevens in en stuur ze door naar WERMA.
Uw persoonlijke gebruikersgegevens voor de online shop van WERMA worden u vervolgens automatisch toegestuurd.

Onze leverings- en betalingsvoorwaarden vindt u in de rubriek „Levering & verzending“. Meer informatie is bovendien terug te vinden in onze Algemene Handelsvoorwaarde.

Uw persoonlijke gegevens en uw individueel password kunt u op ieder ogenblik wijzigen in de rubriek „Mijn WERMA“.

Binnen Duitsland

Standaard	Details + kosten
Expres	Details + kosten

Binnen Europa

Standaard	Details + kosten
Expres	Details + kosten

Wereldwijd/overzee

Standaard	Details + kosten
Expres	Details + kosten

Onmiddellijk leverbare artikelen worden afhankelijk van het tijdstip van de ontvangst van de bestelling nog dezelfde of de volgende werkdag na uw bestelling overhandigd aan onze pakjesdienst. Er worden geen artikelen geleverd op zaterdag en zondag en op feestdagen. De exacte leveringstermijn van de door u bestelde artikelen vindt u terug in de orderbevestiging.

Expresverzending

Wij bieden u de mogelijkheid om producten per expres te verzenden. Zo ontvangt u uw levering reeds één werkdag na de verzending. Houd er rekening mee dat uw bestelling hiervoor uiterlijk vóór 12 uur bij ons moet toekomen en dat verzendingen uitsluitend plaatsvinden op werkdagen (geen levering op zaterdag en zondag en op feestdagen).

Houd er rekening mee dat de verzendingskosten voor een expresverzending hoger zijn dan voor een standaard verzending. De verzendingskosten zijn terug te vinden in uw orderbevestiging

.

U kunt op ieder ogenblik de status van uw bestelling bekijken onder de rubriek „Mijn WERMA“ en uw pakket online traceren.
Hiervoor klikt u op de link voor de pakkettracering van de desbetreffende verzendingsfirma, die u kunt terugvinden op uw orderbevestiging.

Dankzij de verbinding van onze e-shop met ons SAP/R3-systeem kan de beschikbaarheid van de individuele producten onmiddellijk worden weergegeven.
Zodra u een product in het winkelmandje legt, vindt er een nieuwe controle van de beschikbaarheid plaats. Daardoor krijgt u in iedere stap van de bestelling actuele informatie over de beschikbaarheid van het door u gekozen product.

Door de verbinding van onze e-shop met ons SAP/R3-systeem worden uw individuele voorwaarden ook toegepast bij online aankopen. Hiervoor moet u zich echter wel voor onze e-shop hebben geregistreerd.

Ja, de porto- en verpakkingskosten zijn inbegrepen in het factuurbedrag. Ze worden weergegeven als aparte positie.

Informatie met betrekking tot de garantie op onze producten vindt u in onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden en onze Algemene Handelsvoorwaarden.

In de rubriek „Mijn WERMA“ kunt u klachten registreren en contact opnemen met WERMA. Beschrijf uw klacht zo gedetailleerd mogelijk. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk verwerken en onmiddellijk contact met u opnemen.

Retourzendingen mogen uitsluitend met toestemming van de leverancier en via de normale post worden uitgevoerd. Bij retourzendingen van standaard artikelen moet 20% van de productwaarde, met een minimum van 30,- EUR worden aangerekend als kosten voor het uitpakken, controleren en herverpakken als bescherming voor de volgende koper.
Beschadigde producten en speciale artikelen (d.w.z. alle artikelen die niet in de respectievelijk geldende catalogus vermeld zijn met een bestelnummer) kunnen niet worden teruggenomen.

De lamp wordt via een USB-kabel met een mini-USB-stekker aangesloten op de USB-aansluiting van de computer.

Ja, er zijn drivers beschikbaar voor Microsoft Windows. Linux-toepassingen worden door WERMA niet ondersteund. Voor MAC zijn er geen gegevens bekend.

Nee, de aansturing kan worden ingesteld door speciale software (bijv. Windows Hyperterminal).

Er kunnen meer dan 200.000 kleurschakeringen worden ingesteld.

Nee, de kleur wordt altijd opnieuw doorgestuurd samen met de commandoregel.

Nee, een DLL-bestand is momenteel niet voorzien.

Nee, de stroomvoorziening vindt plaats via de USB-interface. Aangezien er aan de USB-interface max. 500 mA beschikbaar is, wordt aanbevolen om de lamp rechtstreeks aan te sluiten op de USB-poort of de lamp aan te sluiten door middel van een USB-hub met extra stroomvoorziening.

De EMC-metingen werden met succes uitgevoerd op een kabellengte van 5 m.

Plug & Play (direct klaar voor gebruik) - Het CO2-verkeerslicht is kant-en-klaar gemonteerd en kan met behulp van de meegeleverde voedingseenheid (TÜV en GS getest) op een gangbaar 230 V stopcontact worden aangesloten.
Na een opwarmfase van drie minuten (groen LED-lichtelement knippert) is het CO2-verkeerslichten klaar voor gebruik en meting, het groene LED-lichtelement schakelt over op een continu groen licht.

Aangezien CO2 vrij gelijkmatig in de ruimte wordt verdeeld, is één CO2-Verkeerslicht meestal voldoende voor ruimten met een oppervlakte van 80 tot 100 m², zoals een klaslokaal of kantoor. Ruimten met een grotere oppervlakte moeten worden uitgerust met twee tot vier CO2 verkeerslichten.
Een andere parameter is de geometrie van de ruimte, zodat het niet altijd mogelijk is een algemene uitspraak te doen over het aantal toe te passen CO2 verkeerslichten. Wij geven u graag advies.

Kant-en-klare signaaltoren (groen/geel/rood) met CO2-sensorelement, evenals montagemateriaal (standaard voor tafelmontage) en voedingseenheid met 1,5 m kabellengte voor een conventioneel 230 V stopcontact.

Het CO2 verkeerslicht is geschikt voor beide toepassingen; als het alleen wordt ingeschakeld wanneer de ruimte in gebruik is, kan men uitgaan van een langere levensduur. Het CO2-verkeerslicht kan echter ook naar believen (b.v. 's avonds) van de stroom worden losgekoppeld. De opwarmfase (3 min, groen LED-lichtelement knippert) begint echter wanneer het toestel opnieuw wordt ingeschakeld en de stroomvoorziening wordt ingeschakeld.

Het CO2-Verkeerslicht mag niet hoger dan 2 m boven de vloer en niet direct bij het raam worden geplaatst. Bovendien mag het CO2-Verkeerslicht niet aan directe tocht worden blootgesteld.

De oorzaken kunnen zijn...

• Het CO2-sensorelement staat in de kalibratiemodus (schakelaarpositie op "CAL") en de kalibratie is voltooid. De schakelaar is echter niet teruggezet op "GEBRUIK".
• Apparaat krijgt geen spanning (controleer het stopcontact en de aansluitstekker van het CO2 verkeerslicht).
• De communicatie met de sensor is mislukt, het toestel is defect.

Het CO2-Verkeerslicht hoeft niet handmatig te worden gekalibreerd, het CO2-sensorelement kalibreert zichzelf ten minste eenmaal per 24 uur automatisch (schakelaarstand op "GEBRUIK"). Hierbij wordt ervan uitgegaan dat de ruimte eenmaal per 24 uur zo goed wordt geventileerd dat de CO2-concentratie in de lucht in de ruimte tot onder 400 ppm is gedaald (~ waarde van de buitenlucht). De laagste gemeten waarde wordt gebruikt voor de ijking. Er kan een handmatige kalibratie worden uitgevoerd als het verkeerslicht op onduidelijke omstandigheden wijst.

Voer de handmatige kalibratie uit in een zeer goed geventileerde ruimte.

Het CO2-verkeerslicht staat in de handmatige kalibratiemodus (schakelaarpositie op "CAL"). Opmerking: Voor en tijdens de ijking moet het CO2-verkeerslicht zich in een zeer goed geventileerde ruimte bevinden (400 ppm = waarde buitenlucht).

Hint:
Het CO2-verkeerslicht moet reeds 30-60 min. in een zeer goed geventileerde ruimte staan (400 ppm ~ waarde van de buitenlucht).

1. Koppel het CO2 verkeerslicht los van de stroomvoorziening.
2. Verwijder het CO2-sensorelement (zwart element) (geen gereedschap nodig).
3. Zet de schuifschakelaar (zie de opschriften op de printplaat ''CAL'' en ''USE'' ) in het CO2-sensorelement op ''CAL''. 4. Zet de schakelaar op ''CAL''.
4. Plaats het CO2-sensorelement terug op het aansluitelement (let op de witte montagemarkeringen) en sluit het opnieuw aan op de stroomvoorziening. Na de opwarmfase (groen knipperend) volgt de kalibratie (brandend lampje).
5. Wanneer de kalibratie voltooid is, gaan alle LED-lichtelementen uit.
6. Verwijder het CO2-sensorelement (zwart element) (geen gereedschap nodig).
7. Zet de schuifschakelaar (zie opschrift op de printplaat ''CAL'' en ''USE'') in het CO2-sensorelement op ''USE''.
8. Plaats het CO2-sensorelement terug op het aansluitelement (let op de witte montagemarkeringen) en sluit het opnieuw aan op de voeding. Normaal bedrijf is nu weerzmogelijk en het CO2-verkeerslicht meet de CO2-concentratie in de kamerlucht.

Hint:
Het CO2-verkeerslicht wordt af fabriek geleverd in de "auto calibration"-modus.

1. Koppel het CO2-verkeerslicht los van de stroomvoorziening.
2. Verwijder het CO2-sensorelement (zwart element) (geen gereedschap nodig).
3. Zet de schuifschakelaar (zie opschriften op de printplaat "CAL" en "USE") in het CO2-sensorelement op "USE".
4. Plaats het CO2-sensorelement terug op het aansluitelement (let op de witte montagemarkeringen) en sluit het opnieuw aan op de stroomvoorziening. Normaal bedrijf is nu weer mogelijk en het CO2-verkeerslicht meet de CO2-concentratie in de kamerlucht.

De CO2-concentratie wordt om de 4 seconden gemeten.

Ja, het CO2-verkeerslicht kan ook aan de wand worden bevestigd met behulp van een montagebeugel - artikelnummer 975.883.41.

De ingebouwde CO2-sensor maakt gebruik van een optische meetmethode met infrarood licht.

De infrarode lichtbron veroudert tijdens de werking; deze veroudering wordt gecompenseerd door de kalibrering.

Herstel in dat geval de stroomtoevoer en start de kalibratie opnieuw.

Controleer de netstekker en de verbinding tussen stekker het stopcontact van het CO2 verkeerslicht.

Met de gebruikte sensoren kan een levensduur van meer dan 5 jaar worden bereikt. De sensor kan niet worden vervangen.

Neem de volgende instructies in acht bij gebruik van het vocale element met Windows 7: Wanneer geïnstalleerde muziekbestanden niet worden weergegeven op het vocale element, dan raden wij u aan om het vocale element opnieuw aan te sluiten op uw PC, even te wachten tot de hardware wordt gedetecteerd en vervolgens het vocale element opnieuw te verwijderen. Gebruik daarvoor de functie "Hardware veilig verwijderen" en wacht tot de melding "Hardware kan nu worden verwijderd" verschijnt en verwijder dan pas het vocale element van uw PC. Als alternatief kunt u muziekbestanden met andere besturingssystemen (bijv. Windows 2000 / Windows XP of Linux) installeren.