Hermes Einrichtungs Service kiest voor WeASSIST van WERMA
Verhoogde efficiëntie bij het verzenden van goederen – met intelligente signalering naar meer productiviteit
Klant
Hermes Einrichtungs Service
Sector
Logistiek
Systeem oplossing
WeASSIST
Hoogtepunten
✔
Melding rechtstreeks op de smartphone: de verantwoordelijke leidinggevende wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht
✔
Ondersteuning met één druk op de knop: de medewerkers vragen gericht en zonder tijdverlies om hulp
✔
Tijdwinst: rondlopen is niet meer nodig, er wordt tijd en moeite bespaard en de productiviteit neemt toe
Opdracht
Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG verwerkt dagelijks duizenden zendingen op de locatie in Ansbach. Bij de goederenuitgang ontstonden vaak vertragingen omdat medewerkers lange afstanden moesten afleggen om goedkeuringen of ondersteuning te krijgen. De informele communicatie leidde tot onderbrekingen, stress en verminderde productiviteit.
Overzicht van de uitdagingen:
- Lange loopafstanden voor goedkeuringen en ondersteuning
- Onderbrekingen en inefficiënte processen in de goederenuitgifte
- Hectische werksfeer en verhoogde stress
"Vóór de introductie van WeASSIST was het bij ons net een vismarkt: luidruchtig, ongecoördineerd en met veel heen en weer geloop."
Shirley-Ann Dorsch, Lean Manager
Oplossing
Met WeASSIST van WERMA konden medewerkers met een druk op de knop gericht ondersteuning vragen, terwijl leidinggevenden onmiddellijk via hun smartphone of pc op de hoogte werden gebracht. De eenvoudige bediening en visuele signalen zorgden voor een snelle verwerking en vlotte processen.
- Installatie van signaalzuilen met drukknop in de goederenuitgifte
- Realtime melding aan de verantwoordelijke personen via smartphone en pc
- Betrokkenheid van de medewerkers bij de testfase om de acceptatie te vergroten
„Vroeger renden mensen door de hal om hulp te halen – vandaag blijven ze op hun werkplek, drukken ze rustig op een knop en gaan ze gewoon door met werken."
Roman Posen, Teamleider goederenuitgifte
Resultaat
Al na een paar weken was er een duidelijke verbetering zichtbaar: loopafstanden en onderbrekingen werden verminderd, de hal was rustiger en de werksfeer was ontspannener. Medewerkers konden zich concentreren op hun taken, terwijl leidinggevenden gerichte prioriteiten konden stellen. WeASSIST verhoogde zowel de efficiëntie als de motivatie en tevredenheid.
- Hogere productiviteit en soepelere processen
- Rustigere, ontspannen werksfeer
- Eenvoudig in gebruik en hoge motivatie van medewerkers
"Ik weet dat ik klink als een fan, maar het is gewoon zo: het systeem is ontzettend eenvoudig en tegelijkertijd uiterst effectief."
Shirley-Ann Dorsch, Lean Manager
