Hermes Einrichtungs Service punta su WeASSIST di WERMA
Un salto di efficienza nell'uscita merci: maggiore produttività grazie a una segnalazione intelligente
Cliente
Hermes Einrichtungs Service
Settore
Logistica
Soluzione di sistema
WeASSIST
Caratteristiche principali:
✔
Notifica direttamente sullo smartphone: il responsabile competente viene informato immediatamente
✔
Assistenza con un semplice clic: i dipendenti richiedono assistenza in modo mirato e senza perdite di tempo
✔
Risparmio di tempo: non è più necessario spostarsi, si risparmia tempo e si aumenta la produttività
Compito
Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG gestisce ogni giorno migliaia di spedizioni nella sede di Ansbach. Nell'area di uscita merci si verificavano spesso ritardi, poiché i dipendenti dovevano percorrere lunghi tragitti per ottenere autorizzazioni o assistenza. La comunicazione informale causava interruzioni, stress e riduzione della produttività.
Panoramica delle sfide:
- Lunghi percorsi per ottenere autorizzazioni e assistenza
- Interruzioni e processi inefficienti nell'area di spedizione delle merci
- Atmosfera di lavoro frenetica e aumento dello stress
"Prima dell'introduzione di WeASSIST, da noi era come al mercato del pesce: rumoroso, disorganizzato e con un sacco di corse".
Shirley-Ann Dorsch, Lean Manager
Soluzione
Con WeASSIST di WERMA, i dipendenti potevano richiedere assistenza mirata premendo un pulsante, mentre i dirigenti venivano immediatamente informati tramite smartphone o PC. La facilità d'uso e la segnalazione visiva hanno garantito una rapida accettazione e processi senza intoppi.
- Installazione di colonne di segnalazione con pulsante nell'area di uscita merci
- Notifica in tempo reale alle persone responsabili tramite smartphone e PC
- Coinvolgimento dei dipendenti nella fase di test per aumentare l'accettazione
„Prima le persone attraversavano il capannone per cercare aiuto, oggi rimangono alla loro postazione di lavoro, premono con calma un pulsante e continuano semplicemente a lavorare".
Roman Posen, team leader uscita merci
Risultato
Già dopo poche settimane si è registrato un netto miglioramento: gli spostamenti e le interruzioni sono stati ridotti, il capannone era più tranquillo e l'atmosfera di lavoro più rilassata. I dipendenti potevano svolgere i propri compiti con maggiore concentrazione, mentre i dirigenti potevano stabilire priorità mirate. WeASSIST ha aumentato sia l'efficienza che la motivazione e la soddisfazione.
- Maggiore produttività e processi più fluidi
- Atmosfera di lavoro più tranquilla e rilassata
- Facile da usare e alta motivazione dei dipendenti
"So che sembro una fan sfegatata, ma è proprio così: il sistema è incredibilmente semplice e allo stesso tempo estremamente efficace".
Shirley-Ann Dorsch, Lean Manager
