Novità su WERMA

20 Ott 2008

Sono soddisfatti i clienti WERMA?

Le domande sono state poste nel 2007.

E questi sono i risultati:
I clienti WERMA sono molto soddisfatti! Ciò è emerso intervistando i clienti tedeschi nell’autunno 2007. 82,6 punti su 100 possibili confermano che WERMA ha raggiunto un risultato decisamente migliore della media.


I clienti trovano conferma grazie:

  • all’ottima immagine WERMA
  • all’eccellente scelta dei prodotti, i quali esaudiscono pressoché tutti i desideri: dalle apparecchiature antiesplosive, ottiche, acustiche e combinate alle torrette di segnalazione
  • all’eccellente servizio di consegna, che è rapido, sempre puntuale e completo

Così WERMA entusiasma i clienti nonostante le maggiori esigenze.


WERMA desidera ampliare ulteriormente il suo profilo:

  • Il clienti desiderano manuali d’uso e cataloghi ancora più chiari. Perciò verranno migliorati collaborando con gli esperti.
  • L’Homepage convince con una rappresentazione chiara dei prodotti. L’area Download e l’Online-Shop vengono migliorati continuamente.
  • Il fattore „tempo“ diventa sempre più importante. Perciò WERMA s’impegna ad evadere le offerte, contestazioni e ordinazioni ancora più velocemente. 

Miglioramento continuo – questo è l’obiettivo WERMA!
Anche in futuro WERMA conta sulla collaborazione dei clienti!

Press contact

Udo Skarke
General Manager  • WERMA USA

Tel. +1 (470) 361 / 0600
us-info@werma.com