Hermes Einrichtungs Service apuesta por WeASSIST de WERMA
Aumento de la eficiencia en la salida de mercancías: mayor productividad gracias a una señalización inteligente
Cliente
Hermes Einrichtungs Service
Sector
Logística
Solución de sistema
WeASSIST
Aspectos destacados
✔
Notificación directa al smartphone: se informa inmediatamente al responsable correspondiente
✔
Asistencia con solo pulsar un botón: los empleados solicitan ayuda de forma específica y sin pérdida de tiempo
✔
Ahorro de tiempo: se elimina el desplazamiento, se ahorra tiempo y se aumenta la productividad
Tarea
Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG gestiona diariamente miles de envíos en su sede de Ansbach. En la salida de mercancías se producían a menudo retrasos, ya que los empleados tenían que recorrer largas distancias para obtener autorizaciones o asistencia. La comunicación informal provocaba interrupciones, estrés y una reducción de la productividad.
Resumen de los retos:
- Largos desplazamientos para obtener autorizaciones y asistencia
- Interrupciones y procesos ineficientes en la salida de mercancías
- Ambiente de trabajo agitado y aumento del estrés
"Antes de introducir WeASSIST, nuestro lugar de trabajo era como un mercado de pescado: ruidoso, descoordinado y con mucho ajetreo."
Shirley-Ann Dorsch, Directora de Lean
Solución
Con WeASSIST de WERMA, los empleados podían solicitar asistencia específica con solo pulsar un botón, mientras que los responsables eran informados inmediatamente a través de su smartphone o PC. Su fácil manejo y su señalización visual garantizaron una rápida aceptación y unos procesos fluidos.
- Instalación de columnas de señalización con pulsador en la salida de mercancías
- Notificación en tiempo real a las personas responsables a través del smartphone y el ordenador
- Participación de los empleados en la fase de prueba para aumentar la aceptación
„Antes, la gente corría por la nave para pedir ayuda; ahora se quedan en su puesto de trabajo, pulsan tranquilamente un botón y siguen trabajando. “
Roman Posen, Jefe de equipo de salida de mercancías
Resultado
En pocas semanas se observó una mejora significativa: se redujeron los desplazamientos y las interrupciones, la nave estaba más tranquila y el ambiente de trabajo era más relajado. Los empleados podían concentrarse en sus tareas, mientras que los directivos establecían prioridades específicas. WeASSIST aumentó tanto la eficiencia como la motivación y la satisfacción.
- Mayor productividad y procesos más fluidos
- Ambiente de trabajo más tranquilo y relajado
- Fácil de usar y alta motivación de los empleados
„Sé que parezco una fanática, pero es que es así: el sistema es increíblemente sencillo y, al mismo tiempo, extremadamente eficaz.“
Shirley-Ann Dorsch, Directora de Lean
