Aktuelles über WERMA

Wie zufrieden sind unsere Kunden?

Das fragten wir sie 2007.

Und das sind die Ergebnisse:
Unsere Kunden sind sehr zufrieden! Dies hat die Befragung deutscher Kunden im Herbst 2007 ergeben. 82,6 von hundert möglichen Punkten zeigen, dass WERMA bei den Kunden überdurchschnittlich gut abschneidet.


Stärken sehen sie in:

• dem sehr guten Image von WERMA.
• der exzellenten Produktauswahl: Von explosionsgeschützten, optischen, akustischen, kombinierten Signalgeräten bis hin zu Signalsäulen lassen unsere Produkte kaum Wünsche offen.
• unserem sehr guten Lieferservice, der schnell, termintreu und vollständig ist.

Damit begeistern wir unsere Kunden trotz gestiegener Ansprüche.


Hier wollen wir unser Profil weiter ausbauen:

• Die Kunden wünschen sich noch klarere Bedienungsanleitungen und Kataloge. Daher verbessern wir diese zusammen mit Experten.
• Die Homepage überzeugt mit klarer Produktdarstellung. Den Downloadbereich und Online-Shop verbessern wir laufend.
• Der Faktor Zeit wird immer wichtiger. Daher arbeitet WERMA weiter daran, Angebote, Beschwerden und Aufträge noch zügiger abzuwickeln.

Stetig verbessern – das ist unser Ziel!
Lassen Sie uns auch zukünftig gemeinsam daran arbeiten!