In WeASSIST haben Sie die Möglichkeit, Vorfälle anzulegen und diese mit analysierbaren Ursachen anzureichern. Ein Vorfall ist etwas, dass in Ihrem Unternehmen unvorhergesehen passiert. Das kann eine Störung einer Maschine, ein Problem mit der Materialzufuhr, ein Stromausfall, ein kranker Mitarbeiter oder auch vieles andere sein. Um einen Vorfall mit analysierbaren Ursachen anzulegen, müssen Sie diese zuerst systemweit anlegen.
Die Ursachen sind in einer Baumstruktur aufgebaut und können somit nach Belieben untergliedert werden.
Um die erste Ursachenebene anzulegen gehen Sie zum Reiter Administration --> Vorfallsursachen und legen dort über das „+“ den ersten Bereich der Ursache hin. Hier im Beispiel wäre das die Ebene Logistik.
Nachdem die erste Ebene der Ursachen angelegt wurde, können Sie im nächsten Schritt für diese Ursache weitere darunter liegende Ursachen anlegen indem Sie die angelegte Ursachen auswählen und dort auf das „+“ Symbol klicken.
Diesen Schritt können Sie beliebig oft wiederholen, um weitere Gliederungsebenen hinzuzufügen.
Nachdem Sie die Ursachen gespeichert haben, können Sie die Ursache in der Vorfallsanlage verwenden und analysieren.
