Hermes Einrichtungs Service mise sur WeASSIST de WERMA
Gain d'efficacité dans la sortie des marchandises – une signalisation intelligente pour une productivité accrue
Client
Hermes Einrichtungs Service
Secteur
Logistique
Solution système
WeASSIST
Points forts
✔
Notification directe sur smartphone : le responsable compétent est immédiatement informé
✔
Assistance sur simple pression d'un bouton : les employés demandent de l'aide de manière ciblée et sans perte de temps
✔
Gain de temps : plus besoin de se déplacer, gain de temps et d'efforts, augmentation de la productivité
Mission
La société Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG traite quotidiennement des milliers d'envois sur son site d'Ansbach. Des retards survenaient fréquemment au niveau de la sortie des marchandises, car les employés devaient parcourir de longues distances pour obtenir des autorisations ou de l'aide. La communication informelle entraînait des interruptions, du stress et une baisse de productivité.
Aperçu des défis :
- Longs trajets pour obtenir des autorisations et de l'aide
- Interruptions et processus inefficaces dans la zone d'expédition des marchandises
- Atmosphère de travail agitée et stress accru
« Avant l'introduction de WeASSIST, notre site ressemblait à un marché aux poissons : bruyant, désorganisé et avec beaucoup de va-et-vient. »
Shirley-Ann Dorsch, Lean Manager
Solution
Grâce à WeASSIST de WERMA, les employés pouvaient demander de l'aide de manière ciblée en appuyant simplement sur un bouton, tandis que les responsables étaient immédiatement informés via leur smartphone ou leur PC. La simplicité d'utilisation et la signalisation visuelle ont garanti une acceptation rapide et des processus fluides.
- Installation de colonnes lumineuses avec bouton-poussoir dans la zone d'expédition des marchandises
- Notification en temps réel des personnes responsables via smartphone et PC
- Implication des employés dans la phase de test pour accroître l'acceptation
« Avant, les gens traversaient le hall pour aller chercher de l'aide. Aujourd'hui, ils restent à leur poste de travail, appuient calmement sur un bouton et continuent simplement à travailler. »
Roman Posen, chef d'équipe à la sortie des marchandises
Résultat
Après seulement quelques semaines, une nette amélioration était déjà visible : les déplacements et les interruptions ont été réduits, le hall était plus calme et l'atmosphère de travail plus détendue. Les employés pouvaient se concentrer sur leurs tâches, tandis que les cadres pouvaient fixer des priorités de manière ciblée. WeASSIST a augmenté à la fois l'efficacité, la motivation et la satisfaction.
- Productivité accrue et processus plus fluides
- Atmosphère de travail plus calme et détendue
- Facilité d'utilisation et forte motivation des employés
« Je sais que je passe pour une fan inconditionnelle, mais c'est vrai : le système est incroyablement simple et en même temps extrêmement efficace. »
Shirley-Ann Dorsch, Lean Manager
